Kjære publikum
Dersom ditt arrangement blir avlyst, får du pengene tilbake. Dersom arrangementet blir flyttet, gjelder billettene dine på ny dato.
Ved avlysning trenger dere som har kjøpt billetter på nettet ikke foreta dere noe. Pengene blir tilbakeført til den kontoen som var belastet i utgangspunktet. Det kan gå inntil to uker før du ser pengene tilbake på din konto, men vær oppmerksom på at «innbeløpet» i nettbank/kontoutskrift kan legge seg tett opp mot datoen når kjøpet ble registrert. Noen ganger også foran «utbeløpet». Du bør derfor sjekke kontoutskriften din helt tilbake til kjøpsdato.
Dersom billettene ble betalt med kredittkort kan det godt være at pengene blir tilbakeført til kredittkortselskapet ditt. I så fall vil beløpet bli utlignet på neste faktura.
Har du derimot kjøpt billettene i lokalt i Kolben, ta kontakt på post@kolben.
Vi vil refundere pengene så snart som mulig.
Betalte du billettene helt eller delvis med gavekort, vil den summen som var belastet gavekort bli tilbakeført til kortet.
Dersom du ikke lenger har gavekortet ditt eller du har andre spørsmål om refundering av dine billetter, så send en e-post til post@ebillett.no